POLITYKA ZWROTÓW

Obowiązuje od: [data]

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotu produktów oraz reklamacji zakupów dokonanych w sklepie internetowym [nazwa sklepu].

1. Prawo do zwrotu

Jeżeli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną dokonującą zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby zwrócić produkt:

1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny w sklepie lub skontaktuj się z nami pod adresem sakowiczmilena@gmail.com

2. Zapakuj zwracany produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.

3. Dołącz do przesyłki formularz zwrotu lub podaj numer zamówienia, abyśmy mogli zidentyfikować zwrot.

4. Wyślij przesyłkę na adres:

Marina Water Shoes
Łąkowa 128, 83-041 Mierzeszyn

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że przepisy prawa lub warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

3. Stan zwracanego produktu

Zwracane buty powinny znajdować się w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż.

Produkt można sprawdzić i przymierzyć w zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. W przypadku obuwia zalecamy przymierzanie go na czystej i suchej powierzchni.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W szczególności obuwie używane w wodzie, na plaży, w basenie, podczas pływania lub uprawiania sportów wodnych może nosić ślady użytkowania, które mogą skutkować odpowiedzialnością kupującego za zmniejszenie wartości produktu.

4. Zwrot pieniędzy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Ciebie, z zastrzeżeniem przepisów prawa.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono z Tobą inny sposób zwrotu.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Koszt przesyłki zwrotnej

Bezpośredni koszt odesłania produktu do sklepu ponosi kupujący.

Jeżeli zwracane jest całe zamówienie, zwracamy również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie przy składaniu zamówienia. Jeżeli kupujący wybrał droższy sposób dostawy, dodatkowa różnica nie podlega zwrotowi.

6. Produkty używane

Obuwie przeznaczone do wody i sportów wodnych jest produktem, którego właściwości mogą ulec zmianie w wyniku użytkowania.

Dlatego przed podjęciem decyzji o zwrocie prosimy o przymierzenie obuwia na sucho i na czystej powierzchni.

Produkty noszące wyraźne ślady użytkowania, zabrudzenia, uszkodzenia mechaniczne, ślady piasku, błota, chloru lub innych substancji mogą podlegać ocenie pod kątem zmniejszenia ich wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

Reklamację można zgłosić:

e-mail: sakowiczmilena@gmail.com
adres: Łąkowa 128, 83-041 Mierzeszyn

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem oraz – jeśli jest to możliwe – dołączyć zdjęcia przedstawiające wadę.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.

8. Zwrot produktów zakupionych w promocji

Produkty zakupione w ramach promocji podlegają zwrotowi na takich samych zasadach jak pozostałe produkty, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

W przypadku zakupu zestawu lub promocji uzależnionej od zakupu kilku produktów zwrot może wymagać zwrotu całego zestawu, jeżeli wynika to z warunków danej promocji.

9. Wymiana produktu

Jeżeli chcesz wymienić buty na inny rozmiar lub kolor, skontaktuj się z nami pod adresem sakowiczmilena@gmail.com

W zależności od dostępności produktu możemy zaproponować wymianę lub zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub reklamacji skontaktuj się z nami:

Marina Water Shoes
E-mail: sakowiczmilena@gmail.com
Telefon: 725028900
Adres: Łąkowa 128, 83-041 Mierzeszyn

Dbamy o to, aby proces zwrotu był prosty i przejrzysty. Jeżeli masz wątpliwości dotyczące konkretnego produktu lub jego stanu, skontaktuj się z nami przed wysłaniem przesyłki.

Marina Water Shoes – buty stworzone z myślą o wodzie, plaży i aktywności.